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Come comprare i preparati New Penta? Acquisto, condizioni e Servizio Clienti

31-12-2016


Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione New Penta S.r.l. Ogni ordine deve essere accompagnato da autorizzazione rilasciata dal responsabile sanitario.


Come ordinare

- Gli ordini
Il primo ordine deve essere effettuato inviando copia delle pagine A e B del Modulo d’ordine tramite fax oppure email. Gli ordini successivi possono essere effettuati comunicando il numero del Modulo d’ordine attraverso una delle seguenti modalità: fax; email; shop online; telefono; numero verde.
Sul Modulo d’ordine e Catalogo e nel sito, i prezzi e le tariffe citati sono in euro, Iva 10% o 22% compresa.

- Modulo d’ordine: come utilizzarlo
Il Modulo d’ordine deve necessariamente essere compilato in ogni parte recante l’asterisco (*). Le pagine interne del modulo (pagine A e B), una volta compilate, devono essere inviate entrambe. È possibile
dividere a metà il modulo, staccando l’una dall'altra le due pagine interne, lungo l’apposita perforatura: durante l’invio è importante che tutte due le pagine così ottenute siano inviate ed è pertanto necessario
che entrambe riportino il nome, il cognome e il numero di telefono del cliente.

- Modalità di pagamento
Il pagamento della merce è previsto nelle seguenti modalità:
  • contrassegno
  • bonifico bancario anticipato
  • carta di credito
come specificato in dettaglio all'interno del Modulo.
Gli ordini regolati con bonifico bancario verranno evasi solo all'accredito dell’importo pagato.


Condizioni di vendita

- Evasione
Al momento della spedizione viene emessa regolare fattura comprensiva di spese di spedizione. L’importo segnalato nel contrassegno è il totale con ogni tassa inclusa. In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo totale sul Modulo d’ordine, si terrà valido il quantitativo ordinato e il totale verrà
calcolato come da emissione di fattura.
Per garantire un migliore servizio, verranno spediti tutti i prodotti disponibili a magazzino. Eventuali prodotti mancanti verranno inviati successivamente, senza spese di trasporto a carico del cliente o verranno sostituiti con altri, previo accordo con il cliente.

- Consegna
Gli ordini ricevuti prima delle ore 15,00 saranno evasi il giorno stesso della loro ricezione e saranno consegnati tramite corriere espresso in 24/48 ore. Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna la consegna è prevista entro le 72 ore. Il sabato e la domenica non vengono effettuate consegne. L’azienda si impegna
a rispettare tali tempistiche, salvo motivi che prescindano dall'azienda stessa.
Non è possibile venire a conoscenza dell’orario esatto di consegna, in quanto queste variabili dipendono dal vettore che organizza le spedizioni in base alla città e all'indirizzo. Tuttavia, un eventuale ritardo non dà diritto all'acquirente di rifiutare la merce, richiedere una riduzione sui prezzi di vendita dei prodotti, né
richiedere danni o interessi.
Qualora il corriere non trovasse il destinatario ad un primo passaggio, deporrà un avviso e ripasserà in consegna il giorno successivo. In assenza di avviso di passaggio o in caso di mancato recapito entro le 48 ore, invitiamo il cliente a prendere contatto con il nostro Servizio Clienti.
Se i pacchi presentano tracce di cattivo trattamento durante la spedizione, la merce dovrà essere rifiutata o ritirata con riserva, indicandone il motivo sulla lettera di vettura. Successivamente, dovrà essere contattato il
nostro Servizio Clienti, che provvederà a presentare il reclamo al vettore.
La responsabilità alla New Penta S.r.l. può essere messa in causa soltanto nel caso in cui i pacchi presentino traccia di non corretto imballaggio o di rotture al momento della partenza.

- Non conformità della merce
La sostituzione dei prodotti difettosi per cause dovute all'azienda, o di prodotti inviati per errore, sarà possibile solo se comunicata entro 10 gg dalla data di consegna con spese di trasporto a carico della New Penta. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo
esterno. Non verranno ritirate confezioni incomplete o prodotti prossimi alla scadenza o scaduti.

- Sostituzione
Premesso che il diritto di recesso o sostituzione per gli alimenti non è previsto dalla legge, la New Penta, a tutela del consumatore, dà facoltà all'acquirente di esercitare tale diritto, dando comunicazione scritta (fax o email) delle referenze da sostituire, con relativi lotti e quantità. Tale comunicazione scritta deve avvenire
entro e non oltre 10 gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Nel caso di sostituzione, il cliente rende, a proprie spese, i prodotti non desiderati. Tali prodotti, al momento del ricevimento presso la nostra sede, verranno sostituiti e rinviati. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non verranno ritirate confezioni incomplete o prodotti prossimi alla scadenza o scaduti.


Servizio Clienti

Per qualunque comunicazione, o per richiedere informazioni, l’azienda è a vostra completa disposizione.

  • Fax +39 0171349705
  • e-mail info@pentadiet.it
  • Telefono +39 0171348073 (dal lun al ven, h 8,30 - 19,00)
  • Numero verde 800 198 658 (dal lun al ven, h 8,30 - 19,00)
  • Indirizzo New Penta s.r.l., Via Piave, 10, 12040 Castelletto Stura (CN), Italia
  • Sito www.pentadiet.it
  • Shop online http://shop.pentadiet.it/

Pagamenti con Carta di Credito: modalità nuovamente funzionante

30-12-2016

Gentili clienti,
è nuovamente possibile effettuare i pagamenti attraverso Carta di Credito presso il sito http://shop.pentadiet.it/
Vogliate procedere con i vostri acquisti utilizzando tale metodo di pagamento, bonifico bancario oppure pagamento alla consegna tramite contrassegno. 
Per dubbi o richieste, potete sempre contare sulle nostre operatrici telefoniche, a vostra completa disposizione: non esitate a contattarci!

Servizio Clienti New Penta

Calendario Eventi

29-12-2016


Siamo lieti di comunicarvi che anche quest’anno New Penta partecipa ad importanti congressi scientifici ed eventi selezionati ed organizza corsi di formazione relativi al mondo della nutrizione e della salute. Per medici e professionisti del settore incontrare New Penta offre l’occasione per scoprire numerosi vantaggi: 

  • conoscere il funzionamento dell’innovativo metodo SAIP (Sistema Alimentare Integrato Penta) 
  • esplorare nuove opportunità formative e professionali per sviluppare percorsi dietoterapici, anche con nuovi pazienti 
  • scoprire i nostri progetti per l'anno 2015/2016
  • assaggiare gli ottimi preparati New Penta 
Per informazioni:
tel: 0171 348073 
e-mail zamira@pentadiet.it

CALENDARIO 

Golose Novità e Formula Senza Glutine

14-03-2016

DIETA PROTEICA SENZA GLUTINE?
DA OGGI CON NEW PENTA PUOI!

La Primavera è rinascita: quale periodo migliore per rimetterci in forma? Da oggi è ancora più facile, con le golose novità disponibili nel nostro catalogo! Per rendere la gamma sempre più adatta alle specifiche esigenze di ognuno, abbiamo scelto di arricchire ulteriormente la linea di prodotti senza glutine. Fiore all'occhiello del nostro nuovo catalogo: la nuovissima Formula Senza Glutine! 

Il Medico
Risponde

Servizio di
consulenza
dedicato al
Metodo Pentadiet
e agli aspetti
della dieta
proteica